9月21日,美国玩具商美泰公司向中国道歉,公开承认召回的绝大多数产品是由于美泰公司在设计上的失误造成的,并表示愿为玩具召回事件负全面责任,引起国际关注。日前,美泰公司全球业务行政副总裁迪汤姆在会见中国国家质检总局局长李长江时,就美泰公司设计缺陷对“中国制造”和有关厂商造成的影响表示歉意。 对产品出现的质量问题和安全问题,应该进行实事求是的具体分析,才能分清责任,罚以当罪。不论具体是非责任,把棍子全打在“中国制造”上,是一种极不公正的做法。在美泰玩具召回风波中,美泰承担了自己的责任,中国方面提供不合格油漆的企业也受到处罚。双方对产品质量安全问题都采取了负责态度,这才是解决问题的态度。 但是,产品质量的提高是一个永无止境的过程,人类对产品的标准要求也是一种提升的过程。中国需要不断地提升企业的品质,同时提升企业成长的国内商业环境,让企业在一种规范严格的商业环境中产生提升产品品质的原动力。中国古语说:“天行健,君子以自强不息。”这种人格形态也应是中国的企业文化人格。把自己的事情做好,不断提升产品的质量和安全标准,是消除一切外界非议浮议的基础,也是中国企业在国际市场上立于不败之地的基础。 尽管某些西方人士对于中国货过于挑剔,有的媒体也故意借此渲染炒作,但是,从另一方面看,玩具召回之所以会引起广泛关注,恰恰也是因为世界对中国、对“中国制造”更加重视了,人们用的“中国制造”也更多了。放到十多年前,说中国货有问题肯定不会有那么多人关注。 而且,现在的“中国制造”恰恰又处于整体质量水平有待提升的时候,因此引起关注也是很正常的。说到底,这是因为国外对中国的要求提高了。从“中国制造”的长远发展来看,这未必是坏事,一件产品如果能够在人家的百般挑剔中站住脚,那才能够获得更持久而广大的市场。 对中国这样一个正在崛起的发展中国家来说,制造业有着至关重要的意义。它既是硬实力的体现,又直接决定了中国未来在世界的形象。改革开放以来,中国经济的发展在相当大的程度上是靠了制造业的崛起,今后也依然要在相当大的程度上依赖制造业。如果我们能够把“中国制造”今天在海外遇到的信誉危机视作一个挑战、一个机会,像当年经历了类似危机的日本人那样,吸取教训,扎扎实实地从每一个螺丝钉做起,让“中国制造”成为美国、欧洲的标准,让中国的食品标准成为全世界的最高标准,那么,中国的崛起也就指日可待了。 |